Unicar, in collaborazione con la società di consulenza e formazione "FESTO", ha organizzato un accurato processo di certificazione per i tecnici di assistenza della rete italiana Yale. Un impegnativo percorso formativo di cinque mesi strutturato per il raggiungimento di un unico obbiettivo: creare una squadra di tecnici di manutenzione unita, competente, in grado di soddisfare a pieno le necessità del cliente rafforzando il livello di fedeltà alla concessionaria. Per ogni operazione il personale tecnico dovrà sapere in anticipo come muoversi, cosa controllare e conoscere gli eventuali ricambi necessari portando così ad una notevole ottimizzazione e risparmio di tempo ed energie per il cliente.